Soluções
Gestão do Cliente
Capacite seu time para reduzir cancelamentos, aumentar a retenção e elevar o valor da sua base de clientes.
Cada cliente que cancela leva embora o investimento de aquisição e o ticket recorrente. Trabalhamos a retenção como um sistema: diagnóstico de causas, processos de recuperação, ferramentas de fidelidade e cultura de atendimento.
Para quem é
Para provedores que perdem dinheiro com cancelamento e querem reduzir churn aumentando o valor de cada cliente da base.
FAQ
Perguntas frequentes sobre Gestão do Cliente
Como reduzir o churn (cancelamento) de um provedor de internet?
+
Tratando retenção como sistema: diagnóstico das causas de cancelamento, processos de recuperação ativa, scripts de retenção, treinamento do atendimento e ferramentas de fidelidade. A Assessoria de Churn da DELIPE é um projeto de 6 meses que cobre essas frentes.
O que é o Glaper?
+
A Glaper é um clube de cupons (SVA de fidelidade) exclusivo para provedores de internet, que conecta os assinantes ao comércio local. Ajuda a reduzir inadimplência e cancelamento e a aumentar o NPS sem sobrecarregar a operação.
A Assessoria de Churn serve para qualquer provedor?
+
Ela é 100% especializada em provedores de internet e se adapta ao tamanho da base. O ponto de partida é sempre um diagnóstico das causas de cancelamento do próprio provedor.
Continue explorando
Outras categorias
Soluções Comerciais
Estruture sua operação comercial para vender mais, com treinamentos, processos, capacitação do time e tecnologia aplicada à rotina de vendas.
Marca e Performance
Fortaleça a autoridade da sua marca na região, gere mais leads e mantenha uma presença consistente com um time capacitado.
Inteligência
Dados e IA para acelerar decisão.
Soluções Personalizadas
Quando o desafio sai do padrão, montamos um projeto sob medida.
Formações Personalizadas
Treinamento personalizado para capacitação da sua operação
Quer entender qual solução resolve o seu caso?
Falamos rápido com o seu time, entendemos o cenário e indicamos o melhor caminho.
Falar com a Delipe