Descrição da Vaga
Ubicación: Presencial en Campinas Área: Operaciones / Comercial / Telecom Sobre el puesto Buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones LATAM para liderar y estructurar las operaciones de la empresa en América Latina. Esta posición tendrá un papel clave en la expansión internacional, garantizando eficiencia operativa, estandarización de procesos y alto rendimiento comercial en diferentes países. Principales responsabilidades Coordinar las operaciones LATAM en el segmento de Telecom Garantizar la ejecución de estrategias comerciales y operativas en los países de la región Estructurar y estandarizar procesos, flujos y playbooks operativos Monitorear KPIs (ventas, conversión, productividad, SLA, churn, etc.) Trabajar directamente con los equipos comerciales, preventa, postventa y atención al cliente Liderar y desarrollar equipos locales Adaptar estrategias al contexto de cada país (cultura, mercado y competencia) Apoyar el ingreso y la expansión en nuevos mercados LATAM Identificar oportunidades de escalabilidad y mejora del rendimiento Garantizar calidad y consistencia en la entrega al cliente Requisitos Experiencia en Telecomunicaciones (será un diferencial) Experiencia en gestión de operaciones o coordinación de equipos Experiencia en operaciones comerciales (inside sales, field sales o canales) Experiencia en operaciones en múltiples países (LATAM será un diferencial importante) Español avanzado o fluido (obligatorio) Fuerte capacidad analítica y orientación a datos Experiencia con herramientas de CRM y gestión de pipeline Perfil hands-on con foco en la ejecución Diferenciales Experiencia con operadoras, ISPs o proveedores de internet Conocimiento en productos y servicios de Telecom (voz, datos, fibra, etc.) Experiencia en empresas de tecnología o marketing para Telecom Experiencia en entornos de alto crecimiento (scale-up) Conocimiento en expansión internacional LATAM Competencias conductuales Fuerte capacidad de liderazgo e influencia Comunicación clara (incluso intercultural) Resiliencia y adaptabilidad Sentido de urgencia y orientación a resultados Lo que ofrecemos Participación activa en la expansión internacional de la empresa Ambiente dinámico y de crecimiento acelerado Autonomía para la construcción y mejora de procesos Contacto directo con la estrategia y el liderazgo