Descrição da Vaga
Atendimento ao Cliente – BI | DELIPE
Estamos em busca de um(a) júnior em início de carreira , com vontade de aprender e se desenvolver junto com a gente. Você será o elo entre nossos clientes e o time técnico, ajudando a organizar informações, acompanhar projetos e garantir uma boa comunicação. Não se preocupe: vamos oferecer treinamento completo e acompanhamento no dia a dia. 🚀
O que você vai aprender e fazer no dia a dia
- Participar de reuniões com clientes, sempre acompanhado(a) no início, para entender demandas e repassar informações ao time técnico.
- Organizar tarefas e atualizações dos clientes em nossas ferramentas (CRM).
- Apoiar na explicação de indicadores e no uso dos dashboards.
- Ajudar o time a manter uma comunicação clara e organizada entre clientes e área técnica.
- Coletar feedbacks simples e repassar para o time responsável.
- Dar suporte ao cliente por canais como WhatsApp e Google Meet.
O que esperamos de você
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e proatividade.
- Vontade de aprender sobre dados e tecnologia.
- Diferenciais
- Conhecimento básico em planilhas (Excel ou Google Sheets).
- Interesse pelo setor de telecomunicações (provedores de internet).
- Noções básicas de atendimento ao cliente.
- 👉 Por que essa vaga é legal?
- Você terá acompanhamento próximo e treinamento prático.
- Vai aprender sobre BI, indicadores de negócio e tecnologia aplicada ao setor de telecomunicações.
- Oportunidade real de crescimento dentro da Delipe.